Розничные магазины
Интернет-магазин (пн-пт, 9-18)
   
0 Ваша Корзина

Обмен и возврат

Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Всем покупателям интернет-магазина Атака мы предлагаем дополнительные гарантии - если Вам не подошел товар, мы вернем деньги в течение 30 календарных дней со дня покупки.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

 

 

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата в одном из наших розничных магазинов необходимо заполнить заявление на возврат товара.

 

 

Условия возврата\обмена заказов Почтой России

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 3 дней с даты поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Если вы по каким либо другим причинам хотите вернуть товар, то транспортные расходы оплачиваете самостоятельно.

Все возвраты из регионов необходимо отправлять "Почтой России" на наш почтовый адрес: 117437, г. Москва, г. Академика Волгина ул, д 33А до востребования, для организации ООО "ТАКТИКС"

После отправки необходимо отправить на электронную почту - zakaz@voen-torg.ru следующую информацию:

  1. Трек номер посылки
  2. Указать в письме номер заказа.

Бандероли с наложенным платежом, отправленные в наш адрес, будут возвращены покупателю.


 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php